Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi:

ako Prevádzkovateľom webového sídla www.automatizovany.sk, ďalej len Web, a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá Web navštívi alebo prostredníctvom Webu kontaktuje Prevádzkovateľa, ďalej len Používateľ.

Používaním Webu Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Charakter Webu a služieb

Web slúži najmä na:

• prezentáciu činnosti a služieb Prevádzkovateľa v oblasti AI riešení na mieru, automatizácie procesov, konzultácií a súvisiacich služieb,
• zber kontaktných údajov záujemcov o tieto služby,
• poskytovanie základných informačných a vzdelávacích materiálov.

Prostredníctvom Webu sa neuskutočňuje priamy online predaj služieb ani uzatváranie zmlúv na diaľku v plnohodnotnom e-shope. Všetky platené služby sa dohadujú individuálne mimo Webu.

Informácie, články, videá, príklady riešení a iný obsah zverejnený na Webe majú všeobecný, orientačný a neinvestičný charakter. Nejde o individuálne právne, daňové, účtovné, finančné ani investičné poradenstvo. Používateľ je povinný svoje rozhodnutia konzultovať s vlastnými odborníkmi.

3. Uzatváranie zmluvného vzťahu

Odoslaním kontaktného formulára, žiadosti o bezplatný audit, prihlásením sa na úvodný rozhovor alebo zaslaním e-mailu vzniká len dopyt Používateľa a právo Prevádzkovateľa tento dopyt posúdiť. Nevzniká tým zmluva ani povinnosť služby poskytnúť.

Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a klientom vzniká až:

• prijatím záväznej cenovej ponuky e-mailom, alebo
• podpisom písomnej zmluvy alebo objednávky, alebo
• iným jednoznačným písomným potvrdením dohody, napríklad cez e-mail.

Prevádzkovateľ je oprávnený dopyt odmietnuť, najmä ak služby nie sú vhodné pre daný prípad, nemá kapacitné alebo odborné možnosti zákazku prijať alebo má pochybnosti o totožnosti či serióznosti záujemcu.

Konkrétne podmienky poskytovania služieb, vrátane rozsahu, termínov, odmeny, licencií a spôsobu spolupráce, sú vždy súčasťou individuálnej dohody alebo zmluvy s klientom a majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami, ak upravujú niečo odlišne.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb uvedené na Webe sú orientačné. Konkrétna cena sa stanovuje na základe individuálnej cenovej ponuky podľa náročnosti a rozsahu požadovanej služby.

Orientačné ceny uvedené v cenníku, napríklad hodinové sadzby konzultácií, implementácie od 35 € s DPH za hodinu alebo webstránky od 499 € s DPH, nie sú záväznou ponukou na uzavretie zmluvy.

Výsledok Cenového konfigurátora je automaticky vypočítaný nezáväzný interval podľa odpovedí Používateľa. Nejde o cenovú ponuku ani prísľub dodania za zobrazenú sumu. Záväzná cena vzniká až po kontrole zadania a jej písomnom potvrdení Prevádzkovateľom.

Spôsob úhrady, napríklad bezhotovostný prevod, splatnosť faktúry alebo záloha, je vždy uvedený v cenovej ponuke alebo zmluve. Ak nie je dohodnuté inak, faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia.

Prevádzkovateľ je oprávnený podmieniť začiatok prác zaplatením preddavku alebo celej ceny vopred.

5. Práva a povinnosti Používateľa

Používateľ je povinný:

• poskytovať pravdivé, aktuálne a úplné údaje pri vypĺňaní formulárov,
• nezasahovať do technického fungovania Webu,
• nepoužívať Web na šírenie škodlivého obsahu, spamu alebo nevyžiadanej reklamy,
• rešpektovať autorské práva Prevádzkovateľa a tretích osôb.

Používateľ nesmie využívať informácie z Webu spôsobom, ktorý by mohol poškodiť Prevádzkovateľa, jeho dobré meno alebo práva tretích osôb.

Za rozhodnutia Používateľa prijaté na základe informácií z Webu zodpovedá výlučne Používateľ. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za to, ako Používateľ s informáciami naloží.

6. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na to, aby obsah Webu bol aktuálny a správny, ale negarantuje jeho úplnosť, bezchybnosť ani vhodnosť pre konkrétny účel Používateľa.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• ušlý zisk, stratu príležitosti alebo nepriamu či následnú škodu,
• škodu spôsobenú nesprávnym použitím informácií alebo služieb zo strany klienta,
• rozhodnutia Používateľa v oblasti podnikania, financií, daní alebo investícií, ktoré urobil bez konzultácie s vlastným odborníkom.

Web môže byť dočasne nedostupný z dôvodu údržby, aktualizácie alebo technickej poruchy. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú dočasnou nedostupnosťou.

V maximálnom rozsahu povolenom právnym poriadkom je celková zodpovednosť Prevádzkovateľa za škodu voči jednému Používateľovi alebo klientovi obmedzená sumou zodpovedajúcou skutočne zaplatenej odmene za príslušnú službu, najviac však 500 EUR, ak osobitná zmluva neustanovuje inak.

7. Autorské práva

Web, jeho dizajn, texty, grafika, fotografie, videá, dokumenty, know-how a ďalší obsah sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené:

• kopírovať, upravovať, šíriť alebo sprístupňovať obsah Webu tretím osobám,
• vytvárať odvodené diela z obsahu Webu,
• hromadne preberať obsah Webu automatizovanými prostriedkami.

Používateľ si môže obsah Webu prezerať a vytvoriť si jednu kópiu pre vlastnú potrebu, pokiaľ tým neporuší účel týchto podmienok ani práva Prevádzkovateľa.

8. Reklamácie a sťažnosti

Ak má klient výhrady k rozsahu alebo kvalite poskytnutej služby, je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku, najneskôr však do 30 dní od dodania služby, ak zmluva neurčuje inú lehotu.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne na kontaktné údaje Prevádzkovateľa uvedené na Webe. Reklamácia by mala obsahovať identifikáciu klienta, popis služby, popis nedostatku a návrh riešenia.

Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v primeranej lehote, spravidla do 30 dní od jej doručenia, a klienta informuje o výsledku.

Ak je klientom spotrebiteľ, má právo obrátiť sa v prípade nespokojnosti aj na orgány dohľadu alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

9. Riešenie sporov

Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierom. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, je na rozhodnutie vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla Prevádzkovateľa, ak záväzné právne predpisy neustanovujú inak.

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto obchodné podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na Webe, pokiaľ nie je uvedený neskorší dátum.

Na právne vzťahy vzniknuté pred účinnosťou nového znenia sa použije znenie platné v čase vzniku vzťahu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 28. 6. 2026.